Marketing Strategies

Στρατηγικές μάρκετινγκ που λειτουργούν

Ποιες είναι οι καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις; Πώς μπορείτε να δώσετε την πληροφόρηση στους πελάτες που χρειάζονται και θέλουν αυτό που πουλάτε; Ακολουθούν 29 στρατηγικές που λειτουργούν στο marketing της επιχείρησής σας.

1. Ποιοι είναι οι στόχοι μάρκετινγκ;

Οι διαφορετικοί στόχοι συχνά απαιτούν διαφορετικές στρατηγικές. Για παράδειγμα, εάν είστε delicatessen και θέλετε να αυξήσετε την εξατομικευμένη αγορά κατά το μεσημέρι, ίσως να θέλετε να εξετάσετε μια στρατηγική ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Αλλά αν θέλετε να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας όσον αφορά την τροφοδοσία ή να πουλάτε μαζικά σε κοντινά καταστήματα και επιχειρήσεις, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική στρατηγική.

2. Τι κάνει τα προϊόντα σας ή τις υπηρεσίες σας να ξεχωρίσουν;

Για να κερδίσετε πελάτες, θα χρειαστεί να ξεχωρίσετε τον εαυτό σας από τον ανταγωνισμό με κάποιο πραγματικό ή αντιληπτό τρόπο. Ο τρόπος που το κάνετε αυτό ονομάζεται μοναδική πρόταση πώλησης (USP Unique Selling Proposition) και είναι ένα σημαντικό μέρος της συνολικής στρατηγικής μάρκετινγκ. Χαμηλότερο κόστος, καλύτερη ποιότητα, ώρες της ημέρας που είστε ανοιχτοί, χρόνια εμπειρίας και ταχύτητα εξυπηρέτησης είναι μερικές μόνο πιθανές διαφορές που θα μπορούσαν να προσελκύσουν πελάτες

3. Ποια είναι η αγορά-στόχος σας ;

Δημιουργήστε το προφίλ του ιδανικού πελάτη σας. Τι είδους άτομο αγοράζει αυτή την υπηρεσία πιο συχνά σήμερα; Γιατί χρειάζονται και θέλουν σθεναρά αυτή την υπηρεσία; Ποια είναι η λειτουργία τους; Αν πρόκειται για καταναλωτικό προϊόν, πού ζουν; Πόσο χρονών είναι? Πόσα χρήματα κερδίζουν; Ποιοι άλλοι παράγοντες τους καθιστούν πιθανούς πελάτες; Πού είναι πιο πιθανό να ψάξουν για την υπηρεσία ή να ακούσουν γι ‘αυτήν;
Αφού απαντήσετε στις ερωτήσεις, ενεργήστε επ ‘αυτών.

4. Ποια είναι η καλύτερη στιγμή, τόπος και τρόπος για να φτάσετε στην αγορά-στόχο σας;

Μόλις εντοπίσετε την αγορά-στόχο σας, αναρωτηθείτε πότε και που θα θέλατε αυτός ο πελάτης να μάθει για το προϊόν ή / και να το αγοράσει. Εάν δεν γνωρίζετε, ρωτήστε τους δυνητικούς πελάτες πώς ανακαλύπτουν και επιλέγουν τον τύπο προϊόντος ή την υπηρεσίας σας. Οι απαντήσεις τους μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε πόσο χρόνο και προσπάθεια θα αφιερώσετε στα κοινωνικά μέσα, δικτύωση, παραπομπές, μάρκετινγκ περιεχομένου και άλλες τακτικές για να αυξήσετε τις πωλήσεις. Αφού απαντήσετε στις ερωτήσεις, ενεργήστε επ ‘αυτών.

5. Τι θέλει να αγοράσει ο πελάτης;

Οι πελάτες δεν θέλουν κατ ‘ανάγκη να αγοράσουν αυτό που θέλετε να πουλήσετε. Δεν θέλουν πραγματικά την υπηρεσία που εκτελείτε. Θέλουν τη λύση σε κάποιο πρόβλημα ή όφελος που παρέχει η υπηρεσία σας. Σκέψου το. Οι πελάτες του υδραυλικού δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για τις υδραυλικές εγκαταστάσεις. Θέλουν τους σωλήνες τους να μην στάζουν. Οι πελάτες των web developers δεν θέλουν μια βάση δεδομένων ή ένα σχέδιο. Θέλουν έναν ιστότοπο που θα τους κάνει να φαίνονται καλοί, να βρεθούν στις μηχανές αναζήτησης και που θα τους βοηθήσουν να αποκτήσουν νέους πελάτες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να βρείτε τι αγοράζουν πραγματικά οι πελάτες σας, ρωτήστε τους ίδιους. Θα έχετε καλύτερα αποτελέσματα από το μάρκετινγκ σας, εστιάζοντας εκ νέου στις λύσεις και τα οφέλη που ο πελάτης θέλει να αγοράσει αντί του προϊόντος που θέλετε να πουλήσετε.

6. Κάντε τον εαυτό σας αξιόπιστο στους πελάτες

Οι άνθρωποι επιθυμούν να αγοράζουν από άτομα που γνωρίζουν και εμπιστεύονται. Επίσης, δεν τους αρέσει να τους έχουν «πουλήσει» κάτι που δεν τους χρειάζεται. Αποκτήστε αξιοπιστία παρέχοντας πληροφορίες που θα τους βοηθήσουν να κάνουν μια καλή επιλογή.

7. Κάντε τον εαυτό σας «πηγή» για τα μέσα ενημέρωσης

Τα μέλη του Τύπου αναζητούν πάντοτε αξιόλογες πηγές . Κρατήστε επαφή με τα τοπικά μέσα μαζικής ενημέρωσης μέσω ομάδων δικτύωσης online ή offline και εγγραφείτε στο HARO για να λαμβάνετε πληροφορίες από τα μέσα ενημέρωσης που αναζητούν θέματα συνεντεύξεων για ιστορίες.

8. Δημιουργία επαγγελματικών προφίλ κοινωνικών μέσων

Πρέπει να έχετε παρουσία στα κοινωνικά μέσα για τον εαυτό σας και την επιχείρησή σας σε όλα τα κανάλια κοινωνικών μέσων που είναι σημαντικά για (δηλαδή χρησιμοποιούνται από) τους πελάτες σας. Μεταξύ αυτών: τα LinkedIn, το Twitter, το Facebook, το YouTube, το Google +, το Pinterest και το Instagram. Βεβαιωθείτε ότι κάθε προφίλ σας είναι επαγγελματικό και έχει έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας. Αν έχετε γνωρίσει κάποιον με επαγγελματική προοπτική συνεργασίας και χάνουν την επαγγελματική σας κάρτα, μπορεί να πληκτρολογήσουν το όνομά σας στη μηχανή αναζήτησης για να σας βρουν. Έχοντας ένα προφίλ στους μεγαλύτερους ιστότοπους κοινωνικών μέσων, θα τους επιτρέψει να βρουν εσάς και τον σύνδεσμο στον ιστότοπό σας.

9. Εδραιώστε τη θέση σας στο Google Business και στο Bing Places for Business

Οι επιχειρηματικές καταχωρίσεις της Google και το Bing Places for Business δεν είναι μόνο για καταστήματα γρήγορου φαγητού ή καταστήματα λιανικής πώλησης. Μπορείτε να αναζητήσετε οποιοδήποτε είδος υπηρεσίας ανά τοποθεσία και η Google θα εμφανίσει μια λίστα εταιρειών που ταιριάζουν με την υπηρεσία που αναζητήσατε στη θέση που έχετε ορίσει. Εάν ζείτε σε μια μεγάλη πόλη, δεν υπάρχει εγγύηση ότι το προφίλ των επιχειρήσεων σας θα εμφανιστεί στην πρώτη σελίδα. Αλλά έχοντας ένα προφίλ σας δίνει ένα πλεονέκτημα.

10. Συμμετοχή σε συζητήσεις των ομάδων κοινωνικής δικτύωσης

Η συμμετοχή στις συζητήσεις των κοινωνικών μέσων που προσελκύουν τους πελάτες-στόχους μπορεί να είναι επωφελής εάν ο στόχος σας είναι να σας γνωρίσουν, να κερδίσετε αξιοπιστία ή να θεωρηθείτε εμπειρογνώμονες. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να καταλάβετε καλύτερα τον πελάτη σας. Ανάλογα με το τι πουλάτε, αναζητήστε ομάδες για συγκεκριμένα θέματα και / ή ομάδες συζήτησης βάσει τοποθεσίας. Αφιερώστε λίγα λεπτά την ημέρα για να διαβάσετε τις συνομιλίες. Ακούστε τι ρωτούν οι άνθρωποι και ποια παράπονα έχουν σχετικά με το είδος των αγαθών που πουλάτε. Αυτό θα σας δώσει μια εικόνα για το τι πραγματικά θέλουν να αποκτήσουν οι πελάτες (σε αντίθεση με τα χαρακτηριστικά ή τα προϊόντα που θέλετε να πουλήσετε.) Δώστε προσοχή στη δυναμική της συζήτησης και αρχίστε σταδιακά να κάνετε ενημερωτικά σχόλια ή να δημοσιεύσετε χρήσιμες πληροφορίες. Εάν δεν έχετε χρόνο για να το κάνετε αυτό, προσλάβετε έναν ελεύθερο επαγγελματία ή ζητήστε την βοήθεια ενός εργαζόμενου της επιχείρησης σας, να αναζητήσει συζητήσεις στα κοινωνικά μέσα που θα θέλατε να συμμετάσχετε.

11. Αναπτύξτε μία στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου

Αν το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι εκείνο που οι πελάτες τείνουν να ερευνούν πριν αγοράσουν, χρειάζεστε μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου.
Μεταξύ των τακτικών που χρησιμοποιείτε, συντάξτε άρθρα σχετικά με την υπηρεσία που παρέχετε. Προτιμήστε θεματολογία και περιεχόμενο που απαντά στις ερωτήσεις που έχουν οι πελάτες σε κάθε στάδιο του κύκλου αγοράς. Βάλτε μερικά από τα άρθρα στον ιστότοπο σας και διανείμετε άλλα σε άλλους ιστότοπους που φτάνουν στο κοινό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει ένα πλαίσιο “σχετικά με τον δημιουργό” με ένα σύνδεσμο στον ιστότοπό σας. Τα άρθρα θα πετύχουν αναγνωρισιμότητα για εσάς και την εταιρεία σας και θα σας βοηθήσουν να εδραιώσετε την αξιοπιστία σας.

12. Εκτυπώστε φυλλάδια

Παρόλο που ζούμε σε μια ψηφιακή εποχή, το μάρκετινγκ εκτύπωσης εξακολουθεί να είναι σημαντικό. Εκτυπώστε φυλλάδια και κάντε διανομή στις ομάδες που ανήκετε, αν αυτό επιτρέπεται. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν templates από τη HP και τη Microsoft που για να δημιουργήσετε τα δικά σας φυλλάδια. Εκτυπώστε μόνοι σας μικρές ποσότητες φυλλαδίων σε έγχρωμο εκτυπωτή. (Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε χαρτί καλής ποιότητας – κάτι πιο επίσημο από το τυποποιημένο χαρτί για φωτοαντιγραφικά.) Όταν γνωρίζετε ότι θα χρειαστείτε εκατό ή περισσότερα αντίτυπα τη φορά, συγκρίνετε το κόστος της εκτύπωσης σε κάποιο τυπογραφείο με το κόστος εκτύπωσης στον εκτυπωτή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χρόνο για να σας παραδοθεί η εκτύπωση.

13. Μιλήστε εθελοντικά σε τοπικές ομάδες επιχειρήσεων

Εάν ο στόχος μάρκετινγκ είναι να σας γνωρίσουν ή να θεωρηθείτε ειδικός, μιλώντας σε τοπικές ή άλλες επιχειρηματικές εκδηλώσεις μπορεί να είναι μία επωφελής διαδικασία. Οι επιχειρηματικές ομάδες χρειάζονται συχνά ομιλητές για να προσελκύσουν μέλη σε συναντήσεις. Η συζήτησή σας πρέπει να αφορά κάποιο τομέα της ειδικότητάς σας, αλλά πρέπει να επικεντρώνεται στις ενημερωτικές ανάγκες του κοινού και στα προβλήματα που θέλουν να λύσουν.

14. Υποβάλετε προτάσεις για να μιλήσετε σε συνέδρια βιομηχανικών ομάδων

Οι τοπικές, περιφερειακές και εθνικές διασκέψεις ομίλων χρειάζονται ομιλητές. Εάν είστε ειδικός στον τομέα σας, υποβάλλετε προτάσεις για να μιλήσετε σε τέτοιες εκδηλώσεις. Εάν δεν έχετε μεγάλη εμπειρία στις διαλέξεις, δείτε εάν μπορείτε να μπείτε σε ένα πάνελ, αντί να δώσετε λόγο μόνος ή μόνη σας. Βεβαιωθείτε ότι προωθήσατε τη συμμετοχή σας στο πάνελ πριν από την εκδήλωση και συνδεθείτε με οποιαδήποτε βίντεο ή άλλη εκδήλωση που έχει δημοσιεύσει ο προγραμματιστής της διάσκεψης, μετά την ολοκλήρωση της.

15. Επιδιώξτε παραπομπές και συστάσεις

Να είστε συνεχώς σε επιφυλακή για τρόπους που οι πελάτες και οι γνωστοί σας μπορούν να σας προτείνουν στους φίλους τους. Τέτοιες συστάσεις σας φέρνουν πελάτες έτοιμους προς αγορά, οι οποίοι ήδη σας εμπιστεύονται (λόγω της σύστασης) και είναι επομένως πιο εύκολο να αγοράσουν από εσάς.

16. Παραπέμψτε την επιχείρηση σας σε άλλες επιχειρήσεις στα δίκτυά σας

Η παροχή παραπομπών είναι εξίσου σημαντική με τη δημιουργία εργαλείων δικτύωσης. Οι άνθρωποι προτείνουν άτομα που τους αρέσουν … και οι επιχειρηματίες συνήθως συμπαθούν άλλους επιχειρηματίες που τους στέλνουν πελάτες.

17. Συνεργαστείτε με μια άλλη επιχείρηση

Κάντε συμφωνία με μια άλλη επιχείρηση που απευθύνεται στην ίδια πελατειακή βάση που αναζητάτε, αλλά πουλάει ένα διαφορετικό προϊόν. Μοιραστείτε τις αποστολές αλληλογραφίας, προσφέρετε κουπόνια για την συνεργαζόμενη επιχείρηση και παραπέμψτε τις συναλλαγές μεταξύ της δικής σας και της συνεργαζόμενης επιχείρησης.

18. Κάντε Tweet, αναφερθείτε και συνδεθείτε με άρθρα και αναρτήσεις άλλων ανθρώπων

Μπορείτε να παρέχετε ενδιαφέρον περιεχόμενο και να αυξήσετε το δικό σας κύρος βοηθώντας τους κοινωνικούς σας υποστηρικτές να βρουν καλό περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε από άλλους ανθρώπους. Εκτός από την παροχή καλών υλικών για τους ακόλουθους σας, είναι ένας καλός τρόπος για να κερδίσετε φίλους των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, να επεκτείνετε το δίκτυό σας και να γνωρίσουν το όνομα και την εξειδίκευσή σας.

19. Δημιουργήστε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλτε ενημερωτικές αποστολές σε τακτικά χρονικά διαστήματα

Ο κατάλογός σας θα πρέπει να αποτελείται από άτομα που έχουν ζητήσει να είναι σε αυτό. (Η ύπαρξη ενός πλαισίου εγγραφής σε ενημερωτικό δελτίο στην ιστοσελίδα σας είναι ένας καλός τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους να “ρωτήσουν” αν μπορούν να είναι στη λίστα αλληλογραφίας σας.)

20. Να είστε ενεργός στην δικτύωση

Μην συμμετέχετε μόνο σε ομάδες δικτύωσης, αλλά να εμφανίζεστε σε μερικές από αυτές σε τακτική βάση. Επιλέξτε εκείνες που είναι πιο πιθανό να προσελκύσουν τον τύπο των πελατών που θέλετε και δοκιμάστε μία ή δύο leads groups. Η καλύτερη πηγή υποψηφίων πελατών για την πλειοψηφία των μικρών επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών είναι οι παραπομπές. Όσο πιο συχνά βλέπετε και συμμετέχετε σε ομάδες, τόσο πιο πιθανό είναι να σας θυμηθούν όταν ένα μέλος ερωτηθεί για παραπομπή.

21. Χρησιμοποιήστε τις ταχυδρομικές κάρτες

Τα ταχυδρομικά δελτία αλληλογραφίας είναι ιδανικά για να διατηρείτε επαφή με τους πιθανούς πελάτες και τους υπάρχοντες πελάτες σας. Το άτομο που δεν έχει χρόνο να σας μιλήσει σήμερα μπορεί να χρειαστεί τις υπηρεσίες σας (ή να ξέρει κάποιον που το κάνει) ένα μήνα ή έξι μήνες μετά. Κρατήστε το όνομά σας φρέσκο με τακτικές αποστολές.

22. Ζητήστε παραπομπές

Εκτός από το να ζητάς από τους υπάρχοντες πελάτες εάν γνωρίζουν κάποιον άλλο που μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες σας, σκεφτείτε ποιους άλλους επαγγελματίες γνωρίζετε, ποιος θα μπορούσε να σας παραπέμψει σε επιχείρηση – και αντίστροφα. Εάν είστε ηλεκτρολόγος, μιλάτε με τοπικούς κατασκευαστές και ανάδοχους έργων, υδραυλικούς και ανθρώπους που τοποθετούν κεραμίδια. Εάν είστε γραφίστας μιλάτε με τους σχεδιαστές ιστοσελίδων και τις διαφημιστικές εταιρείες, για την παραπομπή των εργασιών.

23. Σηκώστε το τηλέφωνο και καλέστε πιθανούς πελάτες

Το «ψυχρό τηλεφώνημα» είναι δύσκολο και πρέπει να είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε την απόρριψη. Αλλά λειτουργεί!

24. Γειτονιές

Εάν παρέχετε υπηρεσίες σε ιδιοκτήτες σπιτιού, χτυπήστε στις πόρτες και μιλήστε με τους γείτονες των πελατών σας. Έχετε μαζί σας τα φυλλάδια. Οι γείτονες είναι συνήθως περίεργοι όταν βλέπουν έναν ιδιοκτήτη σπιτιού να κάνει εργασίες στο σπίτι ρου, και μπορεί να έχετε επιπλέον πωλήσεις ως αποτέλεσμα.

25. Μην αποθαρρύνεστε αμέσως από αυτούς που δεν αγόρασαν το προϊόν

Είναι δύσκολο να γνωρίζεις από πού να τραβήξεις τη γραμμή με ανθρώπους που συνεχίζουν να θέτουν ερωτήσεις χωρίς ένδειξη ότι σχεδιάζουν να πραγματοποιήσουν μια αγορά, αλλά μερικές φορές τα ερωτήματα αυτά, όσο χρησιμοποιούνται για να «μετρήσουν» το μέγεθος της επιχείρηση σας ή του προϊόντος, άλλο τόσο χρησιμοποιούνται για να πάρουν πληροφορίες.

26. Δημιουργήστε έναν ιστότοπο και δημοσιεύστε τον

Προκαλεί έκπληξη, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν ιστότοπο. Ανεξάρτητα από το πόσο προσωπική δικτύωση κάνετε ή πόσα κοινωνικά μέσα δικτύωσης χρησιμοποιείτε, χρειάζεστε οπωσδήποτε έναν ιστότοπο. Οι υποψήφιοι πελάτες σας θα θέλουν να δουν δείγματα της δουλειάς σας, να λάβουν περισσότερες πληροφορίες για εσάς και αν είστε σύμβουλος ή άλλος εμπειρογνώμονας, πιθανότατα θα θέλουν να διαβάσουν τα πράγματα που έχετε γράψει σχετικά με την εμπειρία σας. Μπορείτε να ελέγξετε αυτό που βλέπουν στον δικό σας ιστότοπο. Δεν μπορείτε να ελέγξετε ποιες διαφημίσεις εμφανίζονται δίπλα στις δημοσιεύσεις σας ή ποιοι είναι οι κανόνες σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.
Αφού έχετε έναν ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνεται σε όλα τα στοιχεία πωλήσεων, την επαγγελματική σας κάρτα, τους καταλόγους μελών συσχέτισης και σε όσα μέρη μπορείτε να καταχωρίσετε.

27. Έχετε έναν πλήρως λειτουργικό ιστότοπο

Μια άλλη περίσταση που θεωρώ καταπληκτική είναι ο αριθμός των μικρών επιχειρήσεων που συμμετέχουν σε τοπικές ομάδες επιχειρηματικών δικτύων και έχουν ιστοσελίδες που δεν λειτουργούν στον κατάλογο της κατάταξης του ομίλου. Επειδή η καταχώριση καταλόγου δημοσιεύτηκε με ένα τυπογραφικό λάθος στο όνομα τομέα. Αλλά συχνά, φαίνεται ότι η επιχείρηση ποτέ δεν τελείωσε τη ρύθμιση του δικτυακού τόπου.
Μην αφήνετε να σας συμβεί αυτό. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρίσατε εσείς τον εαυτό σας (αντί να αφήσετε τον προγραμματιστή να το κάνει) και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τις πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας στον καταχωρητή domain. Ελέγξτε την καταχώριση του κατάλογου συσχέτισης μετά τη δημοσίευσή του για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη και ότι λειτουργεί ο σύνδεσμος. Ελέγξτε κάθε σελίδα στον ιστότοπό σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αφήσει συνδέσμους σε κενές σελίδες ή σε error σελίδες.

28. Να είστε δημιουργικοί

Μερικές φορές πρέπει να σκεφτείτε δημιουργικά για την καλύτερη στρατηγική μάρκετινγκ για τη μικρή επιχείρησή σας. Εξετάστε αν μπορείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με το μάρκετινγκ σε διαφορετικό χώρο ή διαφορετικό κλάδο. Ή ίσως χρειάζεστε μια νέα εμφάνιση ή μια νέα προοπτική για να προωθήσετε.

29. Μην σταματήσετε το μάρκετινγκ

Μόλις οι πελάτες αρχίσουν να έρχονται σε τακτική βάση, είναι δελεαστικό να χαλαρώσετε από τη διαφήμιση και τη δικτύωση που κάνετε. Αλλά αυτό είναι λάθος. Πρέπει να διαφημίζετε συνεχώς για να συνεχίσετε τις επιχειρηματικές σας τακτικές.

Πηγή: www.businessknowhow.com