Στοιχεία Δημοσίων Σχέσεων

Το μάθημα Στοιχεία Δημοσίων Σχέσεων αποσκοπεί στο να κατανοήσουν οι καταρτιζόμενοι τις ιδιαιτερότητες και τη σημασία των δημοσίων σχέσεων καθώς και το πλαίσιο εφαρμογής τους. Στόχος είναι να καταστούν ικανοί να προσδιορίζουν όλες τις λειτουργίες και αρμοδιότητες ενός τμήματος δημοσίων σχέσεων και να εφαρμόζουν αποτελεσματικά τις απαιτούμενες τεχνικές επικοινωνίας καθώς και τις αναγκαίες εργασίες (από την ορθή συγγραφή ενός δελτίου Τύπου μέχρι το σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου προγράμματος δημοσίων σχέσεων). Γενικότερα, στόχος είναι να μπορούν οι καταρτιζόμενοι να προσομοιώσουν το ρόλο ενός μέλους ομάδας τμήματος δημοσίων σχέσεων, αποδεχόμενοι τη σημασία που έχει η παροχή της απαιτούμενης πληροφόρησης στους δημοσιογράφους με γνώμονα την ακρίβεια και τη σαφήνεια και αναγνωρίζοντας το διαφορετικό ρόλο μεταξύ δημοσιογράφου και στελέχους τμήματος δημοσίων σχέσεων.

Επιπλέον, το μάθημα στοχεύει στο να εξοικειώσει τους καταρτιζόμενους με τις εργασίες και διαδικασίες που διέπουν τη λειτουργία ενός γραφείου Τύπου. Οι στόχοι αυτοί είναι επιτεύξιμοι μέσα από τις κατάλληλες ασκήσεις – παρουσιάσεις καθώς και μέσα από την κριτική ανάλυση συγκεκριμένων παραδειγμάτων από το χώρο των δημοσίων σχέσεων (case-studies). Είναι ενδεδειγμένο να πραγματοποιούνται εκπαιδευτικές επισκέψεις σε εταιρείες και επιχειρήσεις που διαθέτουν τμήματα δημοσίων σχέσεων και γραφεία Τύπου. Αποτελεί μάθημα βασικής κατάρτισης με το οποίο οι καταρτιζόμενοι αποκτούν βασικές γνώσεις – ικανότητες – δεξιότητες για την ειδικότητά τους.

• Ορισμός και περιεχόμενο των δημοσίων σχέσεων. Ιστορική εξέλιξη και διδάγματα από την ιστορία του
  πεδίου. Το επαγγελματικό τοπίο των δημοσίων σχέσεων στην Ελλάδα.
• Δημόσιες σχέσεις, μάρκετινγκ και διαφήμιση: Διαφορές μεταξύ των πεδίων. Οι δημόσιες σχέσεις στην
  επικοινωνία μάρκετινγκ. Διαφορές μεταξύ δημοσίων σχέσεων, προώθησης πωλήσεων, έρευνας αγοράς,
  δημοσιογραφίας.
• Ηθικές αρχές και δεοντολογία στις δημόσιες σχέσεις. Τα ηθικά διλήμματα των δημοσίων σχέσεων και τα
  προβλήματα στην επιβολή των κωδίκων δεοντολογίας.

• Ο ρόλος και η αποστολή των δημοσίων σχέσεων σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και στην κοινωνία
  γενικότερα. Περιγραφή των τμημάτων δημοσίων σχέσεων σε εταιρείες-οργανισμούς μέσα από μελέτες
  περίπτωσης. Δραστηριότητες και αρμοδιότητες του τμήματος δημοσίων σχέσεων μέσα από μελέτες
  περίπτωσης (case-studies). Προσόντα και δεξιότητες στελεχών τμήματος δημοσίων σχέσεων.
• Εταιρική κοινωνική ευθύνη και τα διλήμματα που ενέχει.
• Οι συμβουλευτικές εταιρείες δημοσίων σχέσεων. Οι όμιλοι δημοσίων σχέσεων.
• Εμπορικές δημόσιες σχέσεις. Δημόσιες σχέσεις στο δημόσιο τομέα. Δημόσιες σχέσεις μη κερδοσκοπικών
  οργανώσεων. Δημόσιες σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων. Δημόσιες σχέσεις για διάσημα πρόσωπα.

Οι δημόσιες σχέσεις στην πολιτική και ο ρόλος των επικοινωνιολόγων.

• Ο προγραμματισμός στις δημόσιες σχέσεις (προπαρασκευή και εφαρμογή προγράμματος): Στόχοι,
  στρατηγική, μέθοδοι (τακτικές), διοικητική διαχείριση, αποτελέσματα, ανάλυση και αξιολόγηση των
  Μέσων.
• Διαδικασίες στη διαχείριση των σχέσεων με τα ΜΜΕ: Δελτία Τύπου, θεματικά άρθρα και άρθρα
  προσωπικής άποψης, φωτογραφίες και εικόνες, πώς διεξάγεται μια συνέντευξη στα ΜΜΕ, πώς
  πλασάρονται τα θέματα στα ΜΜΕ και πώς γίνεται η διαχείριση των εχθρικών θεμάτων.

• Κατηγορίες κοινού στο πλαίσιο των δημοσίων σχέσεων.
• Η έρευνα στο πλαίσιο των δημοσίων σχέσεων (ποσοτική – ποιοτική).
• Οι δημόσιες σχέσεις στα ψηφιακά Μέσα: αρθρογραφία σε ιστολόγια, κοινωνική δικτύωση, σχεδιασμός
  ιστοτόπων, ψηφιακά δελτία Τύπου.
• Σχεδιασμός και διαχείριση εκδηλώσεων.
• Διαχείριση κρίσεων και χειρισμός των ΜΜΕ στο πλαίσιο των κρίσεων.

• Η λειτουργία ενός γραφείου Τύπου και ο σκοπός της ύπαρξής του μέσα από μελέτες περίπτωσης. Η
  ενημέρωση των δημοσιογράφων μέσα από ένα γραφείο τύπου. Η απάντηση σε δημοσιογραφικές
  ερωτήσεις. Κώδικας επικοινωνίας με τα ΜΜΕ. Η σύνταξη των δελτίων Τύπου.
• Η αποδελτίωση/monitoring των ΜΜΕ για θέματα ενδιαφέροντος και η δημιουργία σχετικών αναφορών/reports.