Δεοντολογία Επαγγέλματος

Το μάθημα Δεοντολογία Επαγγέλματος έχει ως σκοπό να εισάγει τους καταρτιζόμενους στις βασικές έννοιες που αφορούν τη διεκπεραίωση του επαγγελματικού τους ρόλου και την τήρηση των βασικών αρχών που απαιτεί η αποτελεσματική άσκηση των καθηκόντων τους. Είναι δε μάθημα εξειδίκευσης με το οποίο οι καταρτιζόμενοι αποκτούν και εφαρμόζουν τις ειδικές επαγγελματικές γνώσεις – ικανότητες – δεξιότητες για την ειδικότητά τους.

• Προσωπική εικόνα
• Νοοτροπία
• Ενεργητικότητα
• Αποφασιστικότητα
• Αποτελεσματικότητα
• Προσωπικό ύφος
• Επικοινωνία
• Γλώσσα σώματος
• Εμπιστοσύνη
• Καθήκοντα και υποχρεώσεις διοικητικών στελεχών
• Σχέσεις και συμπεριφορά προς το περιβάλλον (διοίκηση, εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες,
  προϊσταμένους, πελάτες)
• Αντιμετώπιση κοινού (στο Δημόσιο/πολίτες και στον ιδιωτικό φορέα/ πελάτες)
• Στόχοι της επιχείρησης
• Απόρρητο

• Εχεμύθεια
• Ψυχραιμία – μη ευαισθησία σε υποδείξεις ή υποτιμητική συμπεριφορά
• Θετική αντίδραση/κατάλληλη συμπεριφορά/αδιαφορία στην υποτιμητική γλώσσα εσωτερικών και
  εξωτερικών συνεργατών
• Διαχείριση και οργάνωση χρόνου γραφείου, εργασίας και προσωπικού χρόνου
• Ώρες αιχμής
• Αντιμετώπιση άγχους
• Δικαιώματα εργαζομένων
• Κοινωνικός ρόλος της εργασίας
• Ψυχολογικές επιδράσεις του εργασιακού περιβάλλοντος στον εργαζόμενο
• Δυναμική της οργάνωσης
• Συνδικαλιστικές οργανώσεις
• Συνολική ποιότητα
• Επαγγελματική εξέλιξη – διά βίου εκπαίδευσης
• Εξεύρεση εργασίας – συνέντευξη
• Προσαρμογή στο συνεχής μεταβαλλόμενο περιβάλλον